Check-in: A partir de las 15:00 horas. Si llegas antes, el check-in temprano está sujeto a disponibilidad y puede generar un costo adicional.
Check-out: Hasta las 12:00 horas. Si necesitas un check-out tardío, por favor infórmenos con antelación, sujeto a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
Reglas de Ocupación
Las habitaciones sólo pueden ser ocupadas por el número de personas indicado en la reserva. En caso de que lleguen más personas, se aplicará un costo adicional por persona.
El hotel se reserva el derecho de admisión si se detecta una sobreocupación de las habitaciones.
Políticas de Pago
El pago total de la estancia debe realizarse al momento del check-in, a menos que se haya acordado previamente lo contrario.
Los gastos adicionales incurridos durante la estancia deberán ser pagados al momento
Nuestra política del hotel establece que, una vez pasada la fecha de check-in, no se otorgarán reembolsos, sin importar el motivo de la cancelación o salida anticipada.
Políticas de Cancelación y No Show
Las cancelaciones y las no presentaciones están sujetas a la política de cancelación previamente aceptada al momento de realizar la reserva. Consulta los términos específicos de tu reserva en tu confirmación.
Responsabilidad por Pérdida o Daños
Los huéspedes son responsables de cualquier daño que ocurra en la habitación o las áreas comunes causado por ellos o sus acompañantes. Cualquier daño será cargado a la cuenta del huésped al momento.
El hotel no se hace responsable por la pérdida de objetos personales, incluyendo aquellos depositados en las cajas de seguridad. Estas cajas son un servicio adicional para la comodidad de los huéspedes, quienes asumen toda la responsabilidad por los objetos que decidan guardar en ellas. Se recomienda no dejar objetos de valor o dinero en efectivo.
En caso de pérdida de llaves, tarjetas de acceso, controles remotos o cualquier otro equipo entregado por el hotel al huésped, se aplicará un cargo por objeto perdido. Este cargo cubrirá el costo de reposición del equipo o cambio de cerraduras si fuera necesario.
Políticas de No Fumar
El hotel es un establecimiento libre de humo en todas las áreas interiores. Fumar dentro de las habitaciones o áreas no designadas generará una multa de hasta $100 USD por limpieza y desodorización.
Uso de Instalaciones
Los huéspedes deben respetar las normas de uso de las instalaciones del hotel, incluyendo la piscina y zonas comunes. El incumplimiento de estas normas podría resultar en la restricción de acceso a dichas áreas.
El hotel no se hace responsable por accidentes ocurridos en las instalaciones, salvo en casos de negligencia evidente por parte del personal del hotel.
El uso de la piscina es de 10 am a 10 pm.
Visitas y Seguridad
Por motivos de seguridad, no se permite el ingreso de visitantes a las habitaciones sin previa autorización de la recepción. Cualquier visita deberá registrarse.
El hotel utiliza cámaras de seguridad en áreas comunes para garantizar la seguridad de los huéspedes. Al aceptar estos términos, los huéspedes reconocen y aceptan este sistema de seguridad.
Respeto a la Tranquilidad
Se solicita a los huéspedes que mantengan un ambiente tranquilo, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 horas, para respetar la estancia de los demás huéspedes. Cualquier conducta que altere la tranquilidad del hotel podrá resultar en la expulsión sin derecho a reembolso.
Mascotas
El hotel no admite mascotas, excepto en los casos de animales de servicio debidamente documentados.
Política de Responsabilidad
El hotel no será responsable de eventos fuera de su control, como desastres naturales, interrupciones en los servicios de luz o agua, o actos de terceros que afecten la estancia de los huéspedes.
Datos Personales
El hotel se compromete a proteger los datos personales de los huéspedes de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos. Al registrarse, el huésped acepta el uso de sus datos para propósitos administrativos y comerciales relacionados con su estancia.
13 Limpieza de hotel
El manejo de limpieza general de la habitación será diaria y el cambio de la línea blanca, (toallas, fundas y sabanas) será a partir del tercer día, manteniéndose dicho rol
No se podrá colgar ropa en los balcones ni en áreas comunes del hotel. Sujeto a cargos adicionales
14 Obligaciones
El huésped tiene la obligación de entregar su identificación oficial y vigente para efectos de obtener una copia o imagen en recepción.
Acepto haber leído y comprendido los términos y condiciones antes mencionados y acepto cumplir con todas las normas del hotel durante mi estancia.